Általános Szerződési Feltételek
Hatályos: 2026. szeptember 29. · valaszuton.com
A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Viafortis Studio Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által a valaszuton.com weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) kínált coaching szolgáltatások igénybevételének feltételeit tartalmazzák. Az időpontfoglalással, illetve a szolgáltatás megrendelésével a megrendelő (a továbbiakban: Ügyfél) elfogadja a jelen ÁSZF-et.
1. A Szolgáltató adatai
Viafortis Studio Kft.
Székhely: 1193 Budapest, Derkovits Gyula u. 53.
Cégjegyzékszám: 01-09-459626 · Adószám: 33110235-1-43
Ügyvezető: Anderlik Krisztina
E-mail: info@valaszuton.com
Bankszámlaszám (OTP Bank): 11709057-21455209-00000000
Tárhelyszolgáltató: Rackhost Zrt. (6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.)
2. A szolgáltatás
A Szolgáltató intuitív life coaching szolgáltatást nyújt egyéni alkalmak és alkalomcsomagok formájában, előzetes egyeztetés szerint online videóhíváson keresztül és/vagy személyesen. A közös munkát minden esetben egy díjmentes, 30 perces ismerkedő beszélgetés előzi meg.
Fontos tudnivaló a szolgáltatás jellegéről.
A coaching nem minősül egészségügyi, pszichoterápiás vagy pszichológiai ellátásnak, és nem helyettesíti orvos, pszichológus vagy más egészségügyi szakember kezelését. A coaching az Ügyfél önismeretét és döntéseit támogató folyamat; az abban hozott döntésekért és azok következményeiért az Ügyfél felel. Amennyiben az Ügyfélnél egészségügyi vagy mentális probléma merül fel, javasolt megfelelő szakemberhez fordulnia.
3. Díjak
| Szolgáltatás | Időtartam | Díj |
|---|---|---|
| Ismerkedő alkalom | 30 perc | Díjmentes |
| Egyszeri coaching alkalom | 60 perc | 15.000 Ft |
| Egyszeri coaching alkalom | 90 perc | 20.000 Ft |
| 5 alkalmas coaching csomag | 5 × 60 perc | 67.500 Ft (75.000 Ft helyett) |
Az 5 alkalmas csomag kedvezményes díja a folyamat megkezdése előtt, egy összegben fizetendő. A mindenkori aktuális árakat a Weboldal „Árak" szakasza tartalmazza. A Szolgáltató alanyi adómentes / a számlán feltüntetett adózási státusz szerint állítja ki a számlát.
4. Időpontfoglalás és fizetés
Az időpontfoglalás a Weboldalon keresztül (Amelia foglalási rendszer), illetve e-mailben történik. Az ismerkedő beszélgetés díjmentes és nem igényel foglalót.
Az első fizetős alkalom foglalása akkor válik érvényessé, ha az Ügyfél 10.000 Ft foglalót utal a Szolgáltató fenti bankszámlájára. A foglaló a találkozó során a teljes összegből levonásra kerül. A pontos számlázási adatokat és tudnivalókat a Szolgáltató az ismerkedő beszélgetés után, e-mailben küldi meg. A díjról a Szolgáltató elektronikus számlát állít ki (szamlazz.hu).
5. Lemondás és átütemezés
- Ha az Ügyfél egy alkalmat le kíván mondani vagy át kíván ütemezni, ezt kérjük legalább 24 órával az időpont előtt jelezze, hogy új időpontot lehessen egyeztetni.
- 24 órán belüli lemondás esetén az alkalom nem pótolható, és a befizetett foglaló nem jár vissza.
- Amennyiben a Szolgáltató kényszerül lemondani egy alkalmat, azt díjmentesen, új időpontban pótolja.
6. Elállási jog
A fogyasztónak minősülő Ügyfelet a távollévők között kötött szerződések esetén a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján főszabály szerint 14 napos, indokolás nélküli elállási jog illeti meg a szerződéskötéstől számítva.
Ez a jog az alábbi esetekben nem, vagy csak korlátozottan gyakorolható:
- ha a Szolgáltató az Ügyfél kifejezett, előzetes kérésére már a 14 napos határidő lejárta előtt megkezdte és teljes egészében teljesítette a szolgáltatást — az Ügyfél e kérés megtételekor tudomásul veszi, hogy a teljesítés megkezdése után elveszíti elállási jogát;
- meghatározott időpontra (határnapra) lekötött szolgáltatás esetén, a jogszabály szerinti feltételekkel.
Az elállási szándékot az info@valaszuton.com címen lehet jelezni. Jogszerű elállás esetén a Szolgáltató a már megfizetett összeget indokolatlan késedelem nélkül visszatéríti; ha a szolgáltatás nyújtása az Ügyfél kérésére már megkezdődött, az Ügyfél a már teljesített résszel arányos díjat köteles megfizetni.
7. Felelősség
A Szolgáltató a szolgáltatást legjobb szakmai tudása szerint nyújtja, de nem vállal felelősséget azért, hogy az Ügyfél meghatározott eredményt ér el, mivel az a folyamatban való részvételétől és saját döntéseitől is függ. A Szolgáltató nem felel a technikai okból (pl. internetkapcsolat hiánya) meghiúsult online alkalmakért; ilyen esetben új időpontot egyeztetnek.
8. Panaszkezelés és jogorvoslat
Az Ügyfél panaszát az info@valaszuton.com címen jelentheti be, amelyet a Szolgáltató kivizsgál és a jogszabályi határidőn belül megválaszol.
A fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület:
Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
A fogyasztó a fogyasztóvédelmi hatóság eljárását is kezdeményezheti a területileg illetékes kormányhivatalnál, illetve az Európai Bizottság online vitarendezési platformját is igénybe veheti: ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Szellemi tulajdon
A Weboldalon és a szolgáltatás keretében átadott anyagok (pl. az önismereti munkafüzet, szövegek, ábrák) a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik. Ezek kizárólag személyes célra használhatók; másolásuk, terjesztésük, nyilvános felhasználásuk a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül nem megengedett.
10. Adatkezelés
A személyes adatok kezeléséről az Adatkezelési tájékoztató, a sütik használatáról a Süti tájékoztató ad tájékoztatást.
11. Vegyes rendelkezések
A Szolgáltató fenntartja a jogot a jelen ÁSZF egyoldalú módosítására; a mindenkori hatályos változat a Weboldalon érhető el. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv és a vonatkozó fogyasztóvédelmi jogszabályok az irányadók.