Adatkezelési tájékoztató
Hatályos: 2026. szeptember 29. · valaszuton.com
A jelen adatkezelési tájékoztató azt mutatja be, hogy a Válaszúton weboldal (a továbbiakban: Weboldal) üzemeltetője hogyan kezeli a látogatók és ügyfelek személyes adatait. Az adatkezelés az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) rendelkezéseinek megfelelően történik.
1. Az adatkezelő
Viafortis Studio Kft.
Székhely: 1193 Budapest, Derkovits Gyula u. 53.
Cégjegyzékszám: 01-09-459626
Adószám: 33110235-1-43
Ügyvezető: Anderlik Krisztina
E-mail: info@valaszuton.com
Telefon: [kitöltendő – opcionális]
Az adatkezelő adatvédelmi tisztviselő kijelölésére nem kötelezett, ezért ilyet nem alkalmaz. Adatvédelmi kérdésekben a fenti elérhetőségeken lehet kapcsolatba lépni.
2. Az adatkezelés alapelvei
Személyes adataidat tisztességesen és átláthatóan, kizárólag meghatározott, egyértelmű célból kezeljük, csak a szükséges mértékben és ideig, megfelelő biztonsági intézkedések mellett. Adatot csak a jelen tájékoztatóban megjelölt esetekben és jogalapon kezelünk.
3. Az egyes adatkezelések
3.1. Kapcsolatfelvétel (e-mail)
| Cél | A hozzánk e-mailben vagy egyéb módon érkező megkeresések megválaszolása, kapcsolattartás. |
|---|---|
| Kezelt adatok | Név, e-mail-cím, az üzenet tartalma, valamint az általad önként megadott további adatok. |
| Jogalap | A szerződéskötést megelőző lépések megtétele, illetve az érintett kérésére történő intézkedés (GDPR 6. cikk (1) b)), egyéb esetben az adatkezelő jogos érdeke a megkeresések kezeléséhez (GDPR 6. cikk (1) f)). |
| Megőrzés | A megkeresés elintézését követően legfeljebb 1 évig, illetve amíg az esetleges igényérvényesítés indokolttá teszi. |
3.2. Időpontfoglalás (coaching alkalmak)
| Cél | A díjmentes ismerkedő beszélgetés és a coaching alkalmak időpontjának lefoglalása, a szolgáltatás nyújtása, kapcsolattartás a foglalással kapcsolatban. |
|---|---|
| Kezelt adatok | Név, e-mail-cím, telefonszám, a választott időpont és szolgáltatás, valamint az általad megadott megjegyzés. |
| Jogalap | Szerződés teljesítése, illetve a megkötését megelőző lépések (GDPR 6. cikk (1) b)). |
| Megőrzés | A szolgáltatás teljesítéséig, illetve az azzal kapcsolatos igények elévüléséig (a Polgári Törvénykönyv szerint általában 5 év). A számlázási adatokra a 3.4. pont irányadó. |
Az időpontfoglalás a Weboldalba épített Amelia foglalási rendszeren keresztül történik; az itt megadott adatok az adatkezelő saját tárhelyén tárolódnak.
3.3. Hírlevél és ajándék munkafüzet
| Cél | A feliratkozó részére elektronikus hírlevél és tájékoztató tartalmak küldése, valamint az ingyenes önismereti munkafüzet elérhetővé tétele. |
|---|---|
| Kezelt adatok | Vezeték- és keresztnév, e-mail-cím, a feliratkozás és a hozzájárulás időpontja, technikai adatok (pl. IP-cím a hozzájárulás igazolásához). |
| Jogalap | Az érintett önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a)), amelyet a feliratkozáskor az adatkezelési tájékoztató elfogadásával adsz meg. |
| Megőrzés | A hozzájárulás visszavonásáig (leiratkozásig). A leiratkozás minden hírlevél alján egy kattintással lehetséges. |
A hírlevélküldés a Weboldalon működő FluentCRM rendszerrel, az adatkezelő saját tárhelyén történik. A hozzájárulás bármikor, díjmentesen visszavonható; a visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
3.4. Számlázás
| Cél | A szolgáltatásról jogszabálynak megfelelő számla kiállítása és megőrzése. |
|---|---|
| Kezelt adatok | Számlázási név és cím, a szolgáltatás megnevezése és ellenértéke, a számla kötelező tartalmi elemei. |
| Jogalap | Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c)) — a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény és az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény alapján. |
| Megőrzés | A számviteli törvény 169. §-a alapján a kiállítástól számított 8 évig. |
3.5. Sütik (cookie-k)
A Weboldal sütiket használ. Ezek részletes bemutatását, célját és élettartamát a külön Süti tájékoztató tartalmazza. Az analitikai és marketing célú sütik csak a látogató előzetes hozzájárulása alapján működnek.
4. Adatfeldolgozók
Az adatkezelő a fenti célok megvalósításához az alábbi adatfeldolgozók szolgáltatásait veszi igénybe. Az adatfeldolgozók az adatokat kizárólag az adatkezelő utasítása szerint kezelik.
Tárhelyszolgáltató
Rackhost Zrt.
Székhely: 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.
Cégjegyzékszám: 06-10-000489 · Adószám: 25333572-2-06
E-mail: info@rackhost.hu
Feladat: a Weboldal és a rajta megadott adatok tárolása.
Számlázási szolgáltató
KBOSS.hu Kft. (szamlazz.hu)
Székhely: 1031 Budapest, Záhony utca 7.
Cégjegyzékszám: 01-09-303201 · Adószám: 13421739-2-41
Feladat: elektronikus számla kiállítása és tárolása.
Könyvelés
Eonacc Kft. (könyvelő: Gál Edit)
Székhely: [Eonacc Kft. székhelye – kitöltendő]
Cégjegyzékszám: [kitöltendő]
Feladat: az adatkezelő könyvelési feladatainak ellátása.
Webanalitika és hirdetés (tervezett)
Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország
Feladat: a Google Analytics látogatottsági statisztika, illetve a Google hirdetési szolgáltatások működtetése — kizárólag a látogató hozzájárulása esetén. Ez a szolgáltatás bevezetés alatt áll; aktiválása után lép hatályba.
5. Adattovábbítás harmadik országba
A Google szolgáltatásainak (Analytics, hirdetés) használata esetén előfordulhat adattovábbítás az Egyesült Államokba. A Google az EU–USA adatvédelmi keretrendszer (Data Privacy Framework) alapján biztosítja a megfelelő védelmi szintet. Egyéb adatfeldolgozóink az Európai Unión belül tárolják az adatokat.
6. Az érintett jogai
Az adatkezeléssel kapcsolatban az alábbi jogok illetnek meg, amelyeket az info@valaszuton.com címen gyakorolhatsz:
- Hozzáférés a kezelt adataidhoz és tájékoztatás az adatkezelésről;
- Helyesbítés — pontatlan adat javítása, hiányos adat kiegészítése;
- Törlés („az elfeledtetéshez való jog") a jogszabályi feltételek fennállása esetén;
- Az adatkezelés korlátozása meghatározott esetekben;
- Tiltakozás a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen;
- Adathordozhatóság — a hozzájáruláson vagy szerződésen alapuló, automatizált adatok hordozható formában való megkapása;
- A hozzájárulás visszavonása bármikor, díjmentesen (ez a jövőre nézve hat).
A kérelmedre indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 1 hónapon belül válaszolunk.
7. Jogorvoslat
Ha úgy érzed, hogy adataid kezelése során sérelem ért, kérjük, először fordulj hozzánk közvetlenül. Emellett panasszal a felügyeleti hatósághoz is fordulhatsz, illetve bírósági jogorvoslattal élhetsz.
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Web: naih.hu
Bírósági jogorvoslat esetén a per — választásod szerint — a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerinti törvényszék előtt is megindítható.
8. Adatbiztonság
Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel (pl. titkosított kapcsolat, hozzáférés-korlátozás, biztonságos tárhely) védi a személyes adatokat a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisülés ellen.
9. A tájékoztató módosítása
Az adatkezelő fenntartja a jogot a jelen tájékoztató módosítására. A mindenkori hatályos változat a Weboldalon érhető el. Lényeges változás esetén erről a feliratkozókat e-mailben is tájékoztatjuk.